Warunki dostawy
Zakres dostawy
(Brimmont, zwany dalej „my”) realizuje dostawy wyłącznie na terenie całej Polski. Dostawy poza tym obszarem nie są realizowane.
Opłaty za dostawę
Dla zamówień o wartości poniżej 624.89 PLN obowiązuje opłata za dostawę w wysokości 48.41 PLN.
Dla zamówień o wartości równej lub wyższej niż 624.90 PLN dostawa jest bezpłatna.
Godzina graniczna zamówień
Zamówienia złożone przed godziną 18:00 są przetwarzane tego samego dnia roboczego.
Zamówienia złożone po tej godzinie są realizowane od następnego dnia roboczego.
W przypadku dni wolnych od pracy przetwarzanie rozpoczyna się w najbliższym dniu roboczym.
Czas przetwarzania
Czas przygotowania zamówienia wynosi od dwóch do trzech dni roboczych przed przekazaniem do wysyłki.
Czas dostawy
Całkowity przewidywany czas dostawy wynosi od pięciu do ośmiu dni roboczych od momentu wysyłki.
Przewoźnicy
Dostawy realizowane są przez firmy logistyczne FedEx oraz UPS.
Śledzenie zamówienia
Po złożeniu zamówienia klient otrzymuje wiadomość e-mail zawierającą numer zamówienia, potwierdzenie płatności oraz informacje o przewoźniku.
Status zamówienia można sprawdzić w sekcji „Śledzenie zamówienia”, wpisując adres e-mail lub numer telefonu oraz numer zamówienia.
Oświadczenie odpowiedzialności
Nie ponosimy odpowiedzialności w następujących przypadkach:
utrata lub uszkodzenie produktu podczas dostawy,
zmiany lub anulowanie po rozpoczęciu procesu wysyłki,
błędne dane adresowe podane przez klienta.
Odbiór przesyłki
Klient powinien sprawdzić stan przesyłki w momencie odbioru.
W przypadku zauważenia nieprawidłowości zaleca się niezwłoczne zgłoszenie wraz z dokumentacją zdjęciową.
Kontakt
Adres kontaktowy: 2406 hanson rd, Killeen, TX 76543, USA
Telefon: +1 (254) 681-8208
E-mail: solutions@brimmont.com
Godziny pracy: poniedziałek–piątek 9:00–18:00 (CET)
Polityka zwrotów i wymiany
(Brimmont, zwany dalej „my”) umożliwia złożenie wniosku o zwrot lub wymianę w ciągu 30 dni od momentu otrzymania przesyłki.
Warunki zwrotu i wymiany
Zwrot lub wymiana mogą zostać zaakceptowane w przypadku widocznych uszkodzeń zewnętrznych produktu, problemów jakościowych, nieprzyjemnego zapachu, znaczącej różnicy koloru, niezgodności z zamówieniem lub zwrotu bez podania przyczyny w wyznaczonym terminie. Produkt powinien być odesłany w stanie umożliwiającym dalszą odsprzedaż, bez uszkodzeń i brakujących elementów.
Proces zwrotu
Klient kontaktuje się z nami poprzez e-mail lub telefon, podając numer zamówienia, potwierdzenie płatności, powód zwrotu oraz materiały zdjęciowe lub wideo. Po weryfikacji zgłoszenia klient otrzymuje odpowiedź wraz z adresem zwrotnym. Produkt należy odesłać na wskazany adres i oczekiwać na jego odbiór. Po otrzymaniu przesyłki przeprowadzana jest kontrola zgodności zgłoszenia.
Etykieta zwrotna: etykieta zwrotna jest wysyłana wraz z instrukcjami po zatwierdzeniu zgłoszenia.
Proces wymiany
Wymiana przebiega w podobny sposób jak zwrot. Po zatwierdzeniu klient otrzymuje instrukcje odesłania produktu. Następnie produkt jest wysyłany na wskazany adres zwrotny. Po pozytywnej weryfikacji nowy produkt zostaje wysłany w ciągu jednego do trzech dni roboczych.
Zwrot środków
Zwrot środków realizowany jest po zatwierdzeniu zwrotu w ciągu jednego do trzech dni roboczych i przekazywany na pierwotną metodę płatności obejmującą Visa oraz MasterCard.
Koszty zwrotu
W przypadku wad produktu, problemów jakościowych, zapachu, różnic kolorystycznych lub błędnej wysyłki koszty pokrywane są przez nas. W przypadku zwrotu bez podania przyczyny koszty ponosi klient.
Odpowiedzialność
Każde zgłoszenie jest rozpatrywane indywidualnie. Zwrot może zostać odrzucony, jeśli produkt nosi ślady użytkowania, jest niekompletny lub został uszkodzony po otrzymaniu.
Kontakt
Adres kontaktowy: 2406 hanson rd, Killeen, TX 76543, USA
Telefon: +1 (254) 681-8208
E-mail: solutions@brimmont.com
Godziny pracy: poniedziałek–piątek 9:00–18:00 (CET)