Polityka anulowania zamówienia

Warunki anulowania zamówienia

(Brimmont, zwany dalej „my”) umożliwia anulowanie zamówienia wyłącznie przed rozpoczęciem jego przygotowania do wysyłki. Zamówienia, które zostały już przekazane do realizacji logistycznej, nie mogą zostać anulowane. W takim przypadku możliwe jest skorzystanie z procedury zwrotu po otrzymaniu przesyłki.

Proces anulowania zamówienia

Klient może skontaktować się z nami poprzez e-mail lub telefon w celu złożenia wniosku o anulowanie zamówienia, podając numer zamówienia oraz potwierdzenie płatności.

Zespół obsługi analizuje zgłoszenie i w przypadku zatwierdzenia informuje klienta o decyzji oraz uruchamia proces zwrotu środków.

Proces zwrotu środków

Zwrot środków realizowany jest po zatwierdzeniu wniosku o anulowanie w ciągu jednego do trzech dni roboczych. Środki są przekazywane na pierwotną metodę płatności obejmującą Visa oraz MasterCard, zgodnie z wewnętrznym procesem rozliczeniowym.

Kontakt

Adres kontaktowy: 2406 hanson rd, Killeen, TX 76543, USA

Telefon: +1 (254) 681-8208

E-mail: solutions@brimmont.com

Godziny pracy: poniedziałek–piątek 9:00–18:00 (CET)